Marketing-Lexikon: Einfache Erklärungen für Fachbegriffe

Entdecken Sie die wichtigsten Begriffe aus der Welt des Marketings. Jedes Wort ist einfach erklärt, damit Sie besser verstehen.

A/B-Testing

A/B-Testing ist eine Methode im Marketing, bei der zwei Varianten einer Webseite, einer Anzeige oder eines Newsletters getestet werden, um herauszufinden, welche Version besser performt. Ziel ist es, Daten darüber zu sammeln, welche Änderungen die besten Ergebnisse liefern.

Affiliate Marketing

Affiliate Marketing ist eine Online-Marketing-Strategie, bei der Unternehmen Partner, sogenannte Affiliates, dafür bezahlen, dass sie deren Produkte oder Dienstleistungen bewerben. Die Affiliates erhalten eine Provision für jeden Verkauf oder Lead, der über ihren speziellen Link generiert wird.

B2B (Business-to-Business)

B2B steht für „Business-to-Business“ und beschreibt Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen. Im Marketing bedeutet B2B, dass sich die Werbemaßnahmen und Verkaufsgespräche an andere Unternehmen richten, im Gegensatz zu B2C, wo die Zielgruppe der Endverbraucher ist.

B2C (Business-to-Consumer)

B2C steht für „Business-to-Consumer“ und bezieht sich auf Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen und Endverbrauchern. Im B2C-Marketing richten sich die Werbemaßnahmen direkt an die Verbraucher, mit dem Ziel, Produkte oder Dienstleistungen an diese zu verkaufen.

Brand Awareness

Brand Awareness oder Markenbewusstsein beschreibt, wie bekannt und vertraut eine Marke bei den Verbrauchern ist. Hohe Markenbekanntheit führt oft zu einem höheren Vertrauen und einer größeren Wahrscheinlichkeit, dass Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen. Marketingkampagnen zielen häufig darauf ab, die Brand Awareness zu steigern.

Branding

Branding bezieht sich auf den Prozess, eine Marke zu entwickeln und zu pflegen. Es umfasst alle Maßnahmen, die darauf abzielen, ein bestimmtes Image und eine Identität für ein Unternehmen oder ein Produkt zu schaffen. Ein starkes Branding hilft, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und sich von der Konkurrenz abzuheben.

CLV (Customer Lifetime Value)

CLV steht für „Customer Lifetime Value“ und bezeichnet den gesamten Wert, den ein Kunde im Laufe seiner Beziehung zu einem Unternehmen generiert. Es ist eine wichtige Kennzahl im Marketing, um den langfristigen Erfolg und die Rentabilität von Kundenbeziehungen zu bewerten.

Conversion

Eine Conversion tritt ein, wenn ein Webseitenbesucher eine gewünschte Aktion ausführt, z.B. einen Kauf tätigt, ein Formular ausfüllt oder sich für einen Newsletter anmeldet. Im Marketing ist die Conversion ein wichtiger Indikator für den Erfolg einer Kampagne.

CPC (Cost per Click)

CPC steht für „Cost per Click“ und beschreibt ein Abrechnungsmodell in der Online-Werbung, bei dem der Werbetreibende jedes Mal zahlt, wenn jemand auf seine Anzeige klickt. Es ist ein gängiges Modell in Plattformen wie Google Ads und wird verwendet, um die Effizienz und die Kosten einer Kampagne zu messen.

CPM (Cost per Mille)

CPM steht für „Cost per Mille“ und bezeichnet ein Abrechnungsmodell in der Online-Werbung, bei dem der Preis pro tausend Impressionen (Anzeigenaufrufe) berechnet wird. Es wird oft in Display-Werbung verwendet und gibt an, wie viel ein Werbetreibender für tausend Sichtkontakte zahlen muss.

CRM (Customer Relationship Management)

CRM steht für „Customer Relationship Management“ und bezeichnet Strategien und Technologien, die Unternehmen einsetzen, um die Beziehungen zu ihren Kunden zu verwalten und zu verbessern. Ein CRM-System hilft dabei, Kundeninteraktionen zu verfolgen, Leads zu verwalten und die Kundenbindung zu stärken.

CTR (Click-Through-Rate)

Die CTR, oder „Click-Through-Rate“, misst den Prozentsatz der Nutzer, die auf eine Anzeige oder einen Link klicken, verglichen mit der Gesamtzahl derjenigen, die die Anzeige gesehen haben. Eine hohe CTR zeigt, dass die Anzeige ansprechend und relevant für die Zielgruppe ist.

Sales Funnel

Der Sales Funnel, auch Verkaufstrichter genannt, beschreibt die einzelnen Schritte, die ein potenzieller Kunde durchläuft, bevor er eine Kaufentscheidung trifft. Der Trichter beginnt mit der Aufmerksamkeit und endet mit dem Kauf oder einer Conversion. Ziel ist es, den Nutzer durch jede Phase zu führen und die Conversion-Rate zu maximieren.

Inbound Marketing

Inbound Marketing ist eine Strategie, die darauf abzielt, Kunden durch relevante und wertvolle Inhalte anzuziehen, anstatt durch aggressive Werbung auf sie zuzugehen. Die Idee ist, potenzielle Kunden mit hilfreichen Informationen zu versorgen, die ihre Probleme lösen und sie so langfristig zu loyalen Kunden zu machen.

Influencer Marketing

Influencer Marketing ist eine Form des Marketings, bei der Unternehmen mit einflussreichen Personen, sogenannten Influencern, zusammenarbeiten, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. Influencer haben eine große Fangemeinde und können durch ihre Empfehlung die Kaufentscheidungen ihrer Follower beeinflussen.

KISS-Prinzip

Das KISS-Prinzip steht für „Keep It Simple, Stupid“ und ist eine Design- und Marketingregel, die betont, dass einfache Lösungen oft besser sind. Die Idee ist, Komplexität zu vermeiden und die Botschaft klar und verständlich zu halten, damit sie von einer breiten Zielgruppe verstanden wird.

KPI (Key Performance Indicator)

Ein KPI ist ein „Key Performance Indicator“, also ein Schlüsselindikator zur Messung der Leistung. Im Marketing werden KPIs verwendet, um den Erfolg von Kampagnen und Strategien zu bewerten. Beispiele sind die Anzahl der Leads, die Conversion-Rate oder der Return on Investment (ROI).

Lead

Ein Lead ist eine Person oder ein Unternehmen, das Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung gezeigt hat und daher als potenzieller Kunde betrachtet wird. Im Marketing bedeutet „Lead-Generierung“ das Sammeln von Informationen über Interessenten, um sie in Kunden zu verwandeln.

Outbound Marketing

Outbound Marketing beschreibt traditionelle Marketingmethoden, bei denen Unternehmen aktiv auf potenzielle Kunden zugehen, z.B. durch TV-Werbung, Kaltakquise oder E-Mail-Marketing. Im Gegensatz zum Inbound Marketing ist es eine eher direkte und oft unterbrechende Form der Kundenansprache.

Buyer Persona

Eine Buyer Persona ist ein fiktives Profil eines idealen Kunden, basierend auf Marktforschung und realen Daten über bestehende Kunden. Sie hilft Unternehmen, ihre Marketingstrategien gezielt auf die Bedürfnisse und Verhaltensweisen ihrer Zielgruppe auszurichten.

Remarketing

Remarketing ist eine Strategie, bei der Unternehmen Nutzer, die bereits mit ihrer Webseite oder App interagiert haben, erneut ansprechen. Dies geschieht oft durch personalisierte Werbung, die darauf abzielt, diese Nutzer zurückzugewinnen und zu einer gewünschten Handlung zu führen, wie z.B. einem Kauf.

Retargeting

Retargeting ist eine Online-Marketing-Technik, bei der Nutzer, die eine Webseite besucht oder eine Aktion ausgeführt haben, gezielt mit personalisierten Anzeigen angesprochen werden. Ziel ist es, diese Nutzer wieder auf die Webseite zurückzuholen und sie zu einer Conversion zu bewegen.

ROI (Return on Investment)

ROI bedeutet „Return on Investment“ und misst den Gewinn oder Verlust, der durch eine Investition erzielt wird, relativ zu den Kosten der Investition. Im Marketing hilft der ROI, die Effizienz und Rentabilität von Kampagnen zu bewerten.

SEM (Search Engine Marketing)

SEM bedeutet „Search Engine Marketing“ und umfasst alle Maßnahmen, die darauf abzielen, durch Werbung in Suchmaschinen wie Google bezahlten Traffic zu generieren. Es umfasst sowohl SEO als auch bezahlte Anzeigen (z.B. Google Ads).

SEO (Search Engine Optimization)

SEO steht für „Search Engine Optimization“ und bezieht sich auf die Praxis, Webseiten so zu optimieren, dass sie in Suchmaschinen wie Google besser gefunden werden. Ziel ist es, die Sichtbarkeit einer Webseite zu erhöhen und mehr organischen Traffic zu generieren.

SERP (Search Engine Results Page)

SERP steht für „Search Engine Results Page“ und bezieht sich auf die Seite, die eine Suchmaschine nach einer Suchanfrage anzeigt. Marketer streben danach, ihre Inhalte so zu optimieren, dass sie möglichst weit oben auf der SERP erscheinen, um mehr Sichtbarkeit und Traffic zu erzielen.

SWOT-Analyse

Die SWOT-Analyse ist ein strategisches Planungsinstrument, das Unternehmen hilft, ihre Stärken (Strengths), Schwächen (Weaknesses), Chancen (Opportunities) und Risiken (Threats) zu identifizieren. Sie wird häufig verwendet, um Marketingstrategien zu entwickeln und Entscheidungen zu treffen.

Targeting

Targeting ist eine Marketingstrategie, bei der Werbung und Inhalte gezielt auf eine bestimmte Zielgruppe ausgerichtet werden. Durch das Targeting wird sichergestellt, dass die Marketingbotschaft genau die Personen erreicht, die am wahrscheinlichsten an dem Produkt oder der Dienstleistung interessiert sind.

USP (Unique Selling Proposition)

Die USP, oder „Unique Selling Proposition“, ist das Alleinstellungsmerkmal eines Produkts oder einer Marke, das sie von der Konkurrenz abhebt. Eine klare USP hilft, das Angebot auf dem Markt zu positionieren und die Kundenbindung zu stärken.

UX (User Experience)

UX steht für „User Experience“ und bezieht sich auf die Gesamterfahrung, die ein Nutzer mit einer Webseite, einer App oder einem Produkt macht. Im Marketing ist es wichtig, eine positive UX zu schaffen, um die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden zu fördern.

Virales Marketing

Virales Marketing ist eine Strategie, bei der Inhalte so gestaltet werden, dass sie sich schnell und weit verbreiten, ähnlich wie ein Virus. Ziel ist es, eine hohe Reichweite und Aufmerksamkeit zu erzielen, oft durch humorvolle, emotionale oder provokative Inhalte, die von den Nutzern geteilt werden.